Política de Privacidad

En Viajes Exquisitos, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios y mejorar tu experiencia. Esta información incluye:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preferencias de usuario.
• Información de viaje: Destinos deseados, fechas de viaje, número de viajeros, preferencias de alojamiento y vuelos.
• Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito o débito, información de facturación. Esta información se procesa de forma segura a través de nuestros proveedores de pago.
• Información demográfica: Edad, género, intereses y preferencias.
• Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de uso.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad en nuestro sitio web. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Procesar tus reservas, personalizar tu experiencia, ofrecerte recomendaciones de viaje y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.
• Comunicación: Enviarte confirmaciones de reserva, actualizaciones de viaje, ofertas especiales, boletines informativos y responder a tus preguntas y solicitudes.
• Marketing: Enviarte correos electrónicos y mensajes promocionales sobre nuestros servicios y ofertas especiales. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Análisis: Analizar el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios para mejorar su rendimiento y ofrecerte contenido relevante.
• Seguridad: Proteger nuestro sitio web y nuestros servicios contra el fraude, el abuso y otras actividades ilegales.
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

3. Compartir tu Información

Compartimos tu información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento, aerolíneas, compañías de seguros, procesadores de pago y proveedores de marketing.
• Socios comerciales: Compartimos tu información con socios comerciales que ofrecen productos y servicios que pueden ser de tu interés.
• Autoridades legales: Podemos divulgar tu información a las autoridades legales si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.
• Transferencias de negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, tu información puede ser transferida al comprador.

4. Seguridad de tu Información

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL para proteger la información sensible que se transmite en línea.
• Controles de acceso: Limitamos el acceso a tu información personal a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan conocerla para realizar su trabajo.
• Seguridad física: Protegemos nuestros servidores y equipos informáticos con medidas de seguridad física.
• Evaluaciones de seguridad: Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas para identificar y abordar las vulnerabilidades.

Sin embargo, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta y que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información personal.

5. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso: Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
• Supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal.
• Limitación del tratamiento: Tienes derecho a limitar el tratamiento de tu información personal.
• Oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal.
• Portabilidad: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tu información personal, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.

6. Conservación de Datos

Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

7. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de todos los sitios web que visites.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, ponte en contacto con nosotros:

Viajes Exquisitos
Calle Gran Vía, 32
28013 Madrid, España
Teléfono: +34 823 56 87 03
Email: info@viajesexquisitos.es

Fecha de la última actualización: 15 de mayo de 2024